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400电话与800电话区别

800电话与400电话在功能上完全相同 ,都是全国统一的10位免费特服号码 ,近两年来 ,400电话的发展特别迅猛,业务总量已远超800电话 ,现在一般认为 ,400电话是800电话的升级版本,原因如下:
  1. 400电话支持手机拨打
    400电话支持包括手机 、固话 、小灵通在内的所有用户拨打 ,而800电话不支持手机拨打 ,只能用中国电信固话拨打 。这是400电话相对与800电话的最大改进 。

    中国的手机用户已经突破5亿 ,使用手机打电话已经成了很多人的习惯 ,可以想象 ,风彩网公司公布的电话不支持手机拨打 ,会有多么不便 。
  2. 400电话资费便宜约50%
    400电话资费便宜 ,企业更易承受,现在本站提供的400电话业务 ,最低资费是:市话 ,0.1元/分钟 ;长途 ,0.3元/分钟 ,而800电话的最低资费是:市话,0.3元/分钟 ;长途 ,0.78元/分钟 ,所以你可以看到 ,用800电话的用户,一般都是大企业才用的起 ,由此可见 ,使用400电话 ,企业可以节省约一半的费用 。
  3. 400电话有效杜绝恶意骚扰
    800电话是国际上流行的 、真正的免费电话 ,客户拨打企业的800电话不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰 。
    而400电话不同 ,客户拨打400电话需支付本地市话费 ,企业支付长途话费 ,也就是客户与企业分摊话费 ,客户出小头 ,企业出大头 ,这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题 ,客服小姐们从此不再担惊受怕 。

附记:

虽然越来越多的企业有追赶国际先进理念的意识 ,但企业在公布800电话时,必须带一个固话号码以备手机用户拨打 ,还有高高在上的资费 ,莫名的骚扰 ,这些都对800电话的普及造成极大的障碍 。

400电话推出 ,短时间内迅速占领市场 ,我们可见 ,电视购物广告已基本被400电话占领 ,可以说 ,现在所有申请过800电话的客户大部分都已配上了400电话 。

相信经过一段时间的过渡 ,400电话必将最终代替800电话,成为中国免费客服电话的最佳选择 。

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